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Política de Cambio/Reembolsos

Bienvenido a Casa Diseño S.A.S.

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “T&C”) regulan el uso del sitio web https://casadisenocol.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) de propiedad y operación de Casa Diseño S.A.S. (en adelante, “Casa Diseño”).

Al acceder y utilizar el Sitio Web, usted (en adelante, el “Usuario”) acepta y se compromete a cumplir con estos T&C. Si no está de acuerdo con estos T&C, no debe acceder ni utilizar el Sitio Web.

1. Capacidad legal

El Usuario declara tener la capacidad legal suficiente para aceptar estos T&C y obligarse por los mismos. El Usuario manifiesta ser mayor de edad y encontrarse en plena capacidad para realizar compras en el Sitio Web.

2. Registro y Cuenta

Para acceder a algunos servicios del Sitio Web, el Usuario deberá registrarse y crear una cuenta (“Cuenta”). El Usuario es responsable de la información proporcionada al crear su Cuenta y de mantenerla actualizada. El Usuario se compromete a utilizar su Cuenta de manera diligente y confidencial, y a no divulgarla a terceros.

3. Productos y Servicios

Casa Diseño ofrece a través del Sitio Web una amplia variedad de muebles y artículos de decoración para el hogar (en adelante, los “Productos”). Los Productos están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso.

4. Precios y Pagos

Los precios de los Productos se muestran en el Sitio Web en moneda colombiana (COP) e incluyen el IVA. Casa Diseño se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento sin previo aviso.

El Usuario puede pagar los Productos mediante las formas de pago indicadas en el Sitio Web. Casa Diseño no se responsabiliza por errores o fallos en las transacciones realizadas a través de terceros proveedores de pago.

5. Envíos y Entregas

Casa Diseño ofrece envío gratuito a todo el territorio colombiano en compras superiores a $100.000 COP. Los envíos se realizan en un plazo de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

El Usuario es responsable de proporcionar la dirección correcta para el envío de los Productos. Casa Diseño no se responsabiliza por retrasos o pérdidas en los envíos ocasionados por errores en la información proporcionada por el Usuario.

6. Devoluciones y Cambios

El Usuario tiene derecho a devolver o cambiar los Productos dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de los mismos. Para ello, deberá comunicarse con Casa Diseño a través del correo electrónico info@casadisenocol.com.

Los Productos deben ser devueltos en su embalaje original y en perfectas condiciones. Los costos de envío de la devolución serán asumidos por el Usuario.

7. Garantía

Casa Diseño ofrece una garantía de un (1) año sobre los Productos contra defectos de fabricación. Para hacer efectiva la garantía, el Usuario deberá presentar la factura de compra y el Producto defectuoso.

8. Propiedad Intelectual

El contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, diseños, marcas y logotipos, es propiedad exclusiva de Casa Diseño o de terceros que le han autorizado su uso. El Usuario no está autorizado a reproducir, distribuir, modificar o transmtir el contenido del Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de Casa Diseño.

9. Exclusión de Responsabilidad

Casa Diseño no se responsabiliza por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Sitio Web, incluyendo, pero no limitándose a, daños por pérdida de datos, interrupciones del servicio, errores, omisiones, virus o malware.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos T&C se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja de estos T&C será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.

11. Modificaciones

Casa Diseño se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en el Sitio Web.

12. Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones relacionadas con estos T&C se considerarán válidamente realizadas si se realizan por escrito y se envían al correo electrónico del Usuario proporcionado al crear su Cuenta o a la dirección postal de Casa Diseño.

13. Encabezados

Los encabezados de las cláusulas de estos T&C se incluyen únicamente a efectos de organización y no afectarán a su interpretación.

14. Cláusula de Severabilidad**
Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones se considera nula o inaplicable, dicha cláusula será eliminada de los Términos y Condiciones y el resto de las cláusulas permanecerá en pleno vigor y efecto.

15. Integridad del Acuerdo

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Casa Diseño en relación con el uso del Sitio Web y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo entre las partes.

16. Cesión

El Usuario no podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones sin el consentimiento previo y por escrito de Casa Diseño. Casa Diseño podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones a cualquier tercero sin necesidad de obtener el consentimiento del Usuario.

17. Renuncia

El hecho de que Casa Diseño no exija el cumplimiento estricto de alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a tal disposición ni al derecho de exigir su cumplimiento en el futuro.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.

19. Idioma

Estos Términos y Condiciones se redactan en español.

20. Contacto

Para cualquier pregunta o comentario relacionado con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede comunicarse con Casa Diseño a través del correo electrónico info@casadisenocol.com

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